PRECIOS

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, siendo este el precio vigente el proporcionado al momento de la compra

PAGOS POR MEDIO DE TRANSFERENCIA BANCARIA

Para los pagos que se desean hacer por medio de depósito bancario, se garantiza la reserva del producto al cliente por un lapso de 5 días. Si después de este período de tiempo, el cliente no ha realizado el depósito, Guatetrending cancela la reservación realizada, y el cliente deberá realizar nuevamente el proceso de compra, quedando sujeto a cambios del precio o disponibilidad del producto. Guatetrending  no se responsabiliza por mal uso de los de medios de pago que no está bajo nuestro control, como pago por tarjeta de crédito o débito.

PAGOS POR MEDIO DE TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO

Los pagos que realice por medio de tarjeta de crédito o débito, ser hacen por medio de un sistema con servidores seguros a través de un certificado de seguridad que permite que sus datos se encripten al momento de accionar la compra siendo imposible para cualquier persona poder descifrarlos, garantizándole una compra completamente segura.  

Guatetrending no se responsabiliza por el mal uso de su tarjeta de crédito o débito.  Si tiene problemas con alguna transacción, usted deberá llamar al servicio de Atención al Cliente de 2CheckOut al número de teléfono +1 (614) 921-2450 si vive en Guatemala o fuera de Estados Unidos, o al teléfono 1-877-294-0273 si vive en Estados Unidos 

ENVÍOS Y ENTREGAS

Envíos hacia la Ciudad Capital

Los paquetes generalmente son despachados en 2 días hábiles después de confirmada la compra y es enviado por medio de mensajeros repartidores.

Envíos hacia Municipios del Departamento de Guatemala e Interior de la República

Los paquetes generalmente son despachados en 3 días hábiles después de confirmada la compra y son enviados vía Guatex quien cobrará un recargo adicional al costo de su compra que deberá cancelar al momento de recibir su producto.  Al cliente se le proveerá de un número de guia para rastrear sus productos a través de las plataformas disponibles en las páginas web de nuestros proveedores de mensajería.

Envíos Internacionales

Los paquetes generalmente son despachados en un lapso de 5 a 7 días hábiles después de confirmada la compra y son enviados vía Guatex quien cobrará un recargo adicional al costo de su compra y deberá cancelar al momento de recibir su producto.  Al cliente se le proveerá de un Tracking Number que le servirá para rastrear su pedido a través de las plataformas disponibles proporcionadas por la compañía que envía su producto.

Guatetrending no cobra comisiones a las compañías contratadas para envío de paquetes a Internacionales o hacia los Municipios del departamento de Guatemala y el Interior de la República.

EMPAQUE Y PESO

El empaque consiste en

  • 1 Embalaje de cartón
  • 1 Rollo emplasticado

Peso aproximado de embalaje es de 1 libras

DEVOLUCIONES

Guatetrending acepta devoluciones de mercadería bajo los siguientes términos

1) Motivo

Guatetrending cambios de mercadería únicamente por concepto de talla o desperfecto de fábrica, no podrá cambiar por estilo o color y podrá reclamar su cambio dentro de los 5 días posteriores a la fecha de recepción del producto y la entrega del cambio será en los siguientes 15 días hábiles después de recibido el producto de vuelta.

Tallas que no aplican a cambio o reembolso (21, 42 y 43)

2) Gastos de Transporte

Al momento de solicitar el cambio a través de nuestra plataforma de compras online, deberá enviarnos la mercadería de la misma forma y calidad que le fué entregada, sin rallones, manchas o rastros de uso y usted se hará cargo de los costos de transporte únicamente por los medios de Guatex o Envios Internacionales hacia la dirección de nuestra oficina.  Nosotros le comunicaremos el momento en que se enviará su cambio y este será puesto por Guatex o Paquetes Internacionales "Por Cobrar"